Penulis
Yogyakarta – Dalam rangka meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Pataga Taxi dan Afda Taxi pada Selasa, 14 Juli 2026. Kegiatan yang berlangsung di kantor PO Pataga Taxi dan Afda Taxi, Jalan Pelem Sari I Nomor 105, Prenggan, Kemantren Kotagede, Kota Yogyakarta ini bertujuan memperkuat sinergi serta menjalin hubungan kerja yang lebih efektif dengan perusahaan angkutan umum dalam mendukung kepatuhan administrasi kendaraan dan perlindungan dasar bagi penumpang.
Kegiatan CRM dilaksanakan oleh Luciana Dewi selaku petugas Samsat Bank BPD Giwangan bersama Irene selaku perwakilan PO Pataga Taxi dan Afda Taxi. Dalam kunjungan tersebut, petugas menyampaikan sosialisasi mengenai tugas dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas, sekaligus memberikan edukasi tentang pentingnya ketertiban administrasi kendaraan dan disiplin dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU serta SWDKLLJ secara tepat waktu. Selain itu, petugas juga menyampaikan informasi mengenai program Glorifikasi Reward Emas, sebagai bentuk apresiasi kepada wajib pajak yang secara konsisten melakukan pembayaran PKB dan SWDKLLJ tepat waktu.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja juga memperkuat koordinasi dengan perusahaan angkutan umum guna mendorong peningkatan kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Kepatuhan dalam pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ menjadi aspek penting dalam memberikan kepastian perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan.
PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta berharap kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ini dapat semakin mempererat hubungan kemitraan dengan perusahaan angkutan umum sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya memenuhi kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU. Sinergi yang terus dibangun bersama mitra diharapkan mampu mendukung peningkatan collection rate, optimalisasi perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, serta mewujudkan budaya tertib administrasi kendaraan bermotor di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Luciana Dewi selaku Petugas Samsat Bank BPD Giwangan menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) di PO Pataga Taxi dan Afda Taxi merupakan bagian dari komitmen PT Jasa Raharja bersama Tim Pembina Samsat dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja tidak hanya membangun komunikasi yang lebih efektif dengan mitra, tetapi juga mendorong peningkatan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) sebagai bentuk tanggung jawab dalam penyelenggaraan transportasi yang aman.
Luciana menjelaskan bahwa dalam kunjungan tersebut petugas memberikan sosialisasi mengenai tugas dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas, sekaligus mengingatkan pentingnya ketertiban administrasi kendaraan dan disiplin dalam pembayaran IWKBU maupun SWDKLLJ secara tepat waktu. Selain itu, perusahaan juga diberikan informasi mengenai program Glorifikasi Reward Emas, sebagai bentuk apresiasi kepada wajib pajak yang secara konsisten memenuhi kewajiban pembayaran PKB dan SWDKLLJ tepat waktu.
Luciana berharap kegiatan CRM seperti ini dapat terus memperkuat hubungan kemitraan antara Jasa Raharja dengan perusahaan angkutan umum di Daerah Istimewa Yogyakarta. Menurutnya, sinergi yang baik akan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kepatuhan administrasi kendaraan, optimalisasi perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, serta mendukung peningkatan collection rate dan terwujudnya budaya tertib berlalu lintas serta tertib administrasi kendaraan bermotor.
