Penulis
Bangil – Pemantauan terhadap pelaksanaan pelayanan dilakukan untuk melihat kesesuaian proses pelayanan sekaligus mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu disempurnakan. Tim Teknis Samsat Jawa Timur melaksanakan kegiatan Supervisi dan Peningkatan Pelayanan pada Kantor Bersama (KB) Samsat di Provinsi Jawa Timur di Samsat Bangil, Senin (5 Oktober 2026).
Kegiatan tersebut mencakup monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan yang berjalan di Samsat Bangil. Tim meninjau berbagai aspek pelayanan sebagai bahan untuk memastikan standar pelayanan dapat diterapkan secara konsisten.
Supervisi dilakukan dengan melihat proses pelayanan secara langsung serta melakukan komunikasi dengan petugas di lapangan. Peninjauan tersebut menjadi bagian dari evaluasi untuk mengetahui kondisi pelayanan sekaligus mencatat hal-hal yang perlu mendapat perhatian.
Selain melakukan monitoring, kegiatan ini juga diarahkan pada penyempurnaan standar pelayanan KB Samsat. Hasil evaluasi dapat menjadi bahan pembahasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Teknis Samsat Jawa Timur berkoordinasi dengan jajaran Samsat Bangil terkait pelaksanaan pelayanan sehari-hari. Koordinasi ini menjadi kesempatan untuk menyampaikan masukan serta menyamakan pemahaman mengenai penerapan standar pelayanan.
Supervisi dan evaluasi juga menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Dengan adanya peninjauan secara langsung, setiap unsur pelayanan dapat melihat bagian yang sudah berjalan dengan baik maupun aspek yang masih dapat ditingkatkan.
Melalui kegiatan Supervisi dan Peningkatan Pelayanan di Samsat Bangil, Tim Teknis Samsat Jawa Timur terus mendorong perbaikan kualitas pelayanan pada KB Samsat di Jawa Timur. Evaluasi yang dilakukan diharapkan dapat mendukung pelayanan yang semakin tertib, jelas, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
