Penulis
Bogor – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas, Kepala Cabang Jasa Raharja Bogor, Luh Made Ernayani, didampingi M. Fachruddin selaku Penanggung Jawab Bidang Pelayanan dan M. Gusti Yudhistira selaku Penanggung Jawab Kantor Pelayanan Jasa Raharja Cibinong, melaksanakan kunjungan koordinasi ke Rumah Sakit Mitra Keluarga Depok.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memperkuat sinergi dengan rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan optimal kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Dalam kesempatan tersebut, Luh Made Ernayani menyampaikan bahwa koordinasi aktif dengan rumah sakit merupakan salah satu langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain mempercepat proses penerbitan surat jaminan, koordinasi ini juga bertujuan untuk meminimalisir terjadinya reimbursement atau penggantian biaya yang diajukan oleh korban maupun keluarga korban akibat biaya perawatan yang terlebih dahulu dibayarkan secara mandiri.
“Jasa Raharja terus berupaya memastikan korban kecelakaan yang berhak mendapatkan jaminan dapat segera memperoleh pelayanan medis yang diperlukan. Melalui koordinasi yang baik dengan rumah sakit, proses verifikasi dan penerbitan jaminan dapat dilakukan lebih cepat sehingga korban tidak perlu mengeluarkan biaya perawatan yang seharusnya dapat dijamin oleh Jasa Raharja,” ujar Luh Made Ernayani.
Pada pertemuan tersebut, kedua belah pihak juga membahas berbagai langkah peningkatan pelayanan, termasuk percepatan pertukaran data korban kecelakaan, optimalisasi pemanfaatan sistem JR Care, serta penguatan komunikasi antara petugas rumah sakit dan petugas Jasa Raharja dalam proses penjaminan korban.
Rumah Sakit Mitra Keluarga Depok menyambut baik kunjungan dan koordinasi yang dilakukan Jasa Raharja Bogor. Sinergi yang terjalin selama ini dinilai sangat membantu dalam memberikan kepastian pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas yang membutuhkan penanganan medis segera.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Bogor menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kolaborasi yang erat dengan seluruh rumah sakit. Diharapkan, sinergi yang kuat antara Jasa Raharja dan fasilitas kesehatan dapat memberikan kemudahan, kepastian, serta perlindungan yang optimal bagi korban kecelakaan lalu lintas dan keluarganya.
