Penulis
Pemalang – Dalam rangka meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor serta memastikan optimalisasi pelayanan publik, PT Jasa Raharja Cabang Pekalongan melaksanakan kegiatan monitoring Program Samsat Budiman di wilayah Kabupaten Pemalang pada Senin, 30 Maret 2026. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan layanan, memastikan kesesuaian prosedur, serta memperluas akses kemudahan pembayaran pajak bagi masyarakat, khususnya di wilayah pedesaan.
Monitoring difokuskan pada dua Badan Usaha Milik Desa (BUMDes), yaitu BUMDes Parikesit dan BUMDes Mugi Rahayu, yang telah menjadi mitra strategis dalam menghadirkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor berbasis desa. Kehadiran BUMDes sebagai perpanjangan tangan layanan Samsat dinilai efektif dalam menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan akses ke kantor Samsat induk.
Dalam kegiatan tersebut, tim Jasa Raharja melakukan peninjauan langsung terhadap proses pelayanan, mulai dari mekanisme penerimaan wajib pajak, sistem administrasi, hingga kecepatan dan ketepatan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Hal ini dilakukan guna memastikan bahwa seluruh proses berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur yang telah ditetapkan.
Kepala Jasa Raharja Cabang Pekalongan, Jullyanto Eka Prasetia N, menyampaikan bahwa Program Samsat Budiman merupakan bentuk inovasi pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan dan kedekatan layanan kepada masyarakat. “Melalui sinergi dengan BUMDes, kami berharap masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan pembayaran pajak kendaraan, sehingga dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban pajak secara tepat waktu,” ujarnya.
Selain kegiatan monitoring, tim juga memberikan pembinaan dan penguatan kapasitas kepada pengelola BUMDes, khususnya terkait tata kelola pelayanan, administrasi, serta pentingnya memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai manfaat pembayaran pajak kendaraan bermotor. Termasuk di dalamnya adalah pemahaman terkait perlindungan dasar asuransi kecelakaan lalu lintas yang diberikan oleh Jasa Raharja kepada masyarakat.
Dengan dilaksanakannya kegiatan monitoring ini, diharapkan kualitas pelayanan Program Samsat Budiman semakin meningkat, mampu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan, serta menjangkau lebih banyak masyarakat, terutama di wilayah pedesaan Kabupaten Pemalang.
Ke depan, Jasa Raharja Cabang Pekalongan akan terus berkomitmen untuk memperkuat sinergi dengan stakeholder terkait dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang berdampak langsung bagi masyarakat serta mendukung peningkatan pendapatan daerah melalui optimalisasi pajak kendaraan bermotor.
