Penulis
Banjarmasin – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan melalui Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke Perum DAMRI Kantor Cabang Banjarmasin di Banjarbaru, Kamis (16/04/2026). Kegiatan ini bertujuan memperkuat sinergi dan koordinasi dengan mitra strategis dalam mendukung pelayanan transportasi yang aman dan tertib.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan diskusi terkait peningkatan kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum, optimalisasi perlindungan bagi penumpang, serta penguatan komunikasi antara Jasa Raharja dan operator transportasi. CRM ini menjadi bagian dari upaya proaktif Jasa Raharja dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan para pemangku kepentingan.
Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam menjaga kualitas layanan kepada masyarakat. “Melalui CRM ini, kami ingin memastikan sinergi yang baik dengan mitra transportasi seperti DAMRI, sehingga perlindungan kepada penumpang dapat berjalan optimal dan pelayanan publik semakin meningkat,” ungkap Riza Lazuardi.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Abdillah, menegaskan pentingnya kolaborasi dengan berbagai pihak dalam menciptakan ekosistem transportasi yang aman. “PT Jasa Raharja terus memperkuat kemitraan dengan operator transportasi sebagai bagian dari komitmen dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat, sekaligus mendorong tertib administrasi dan keselamatan berlalu lintas,” ungkap Abdillah.
PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan secara konsisten mengedepankan pendekatan kolaboratif dalam menjalankan perannya. Melalui kegiatan CRM ini, diharapkan hubungan kemitraan yang terjalin semakin kuat dan mampu memberikan dampak positif bagi peningkatan keselamatan serta pelayanan transportasi di Kalimantan Selatan.
