Penulis
Banjarbaru – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan melalui Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke perusahaan transportasi PT Bagong Dekaka Makmur Site BTS Banjarbakula di Kecamatan Gambut, Rabu (04/03/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya memperkuat koordinasi dengan mitra perusahaan serta memastikan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Dalam kunjungan tersebut, dilakukan pendataan serta verifikasi terhadap armada operasional perusahaan yang tercatat sekitar 44 unit kendaraan. Melalui kegiatan CRM ini, PT Jasa Raharja berupaya memastikan seluruh kendaraan yang beroperasi telah memenuhi kewajiban administrasi, sehingga perlindungan dasar bagi penumpang dan pengguna jalan dapat terjamin sesuai ketentuan yang berlaku.
Penanggung Jawab Samsat Banjarbaru, Riza Lazuardi, menjelaskan bahwa kegiatan CRM menjadi sarana komunikasi langsung antara Jasa Raharja dan perusahaan pemilik armada angkutan. “Melalui kunjungan ini kami dapat memastikan kepatuhan perusahaan terhadap pembayaran IWKBU dan PKB. Hal ini penting agar setiap kendaraan yang beroperasi memiliki perlindungan dasar bagi penumpang apabila terjadi kecelakaan lalu lintas,” ungkap Riza Lazuardi.
Secara terpisah, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Abdillah, menyampaikan bahwa kegiatan CRM merupakan langkah strategis untuk memperkuat hubungan kemitraan dengan pelaku usaha transportasi sekaligus meningkatkan kesadaran terhadap kewajiban administrasi kendaraan. “Jasa Raharja berkomitmen hadir secara aktif melalui pendekatan langsung kepada perusahaan pemilik armada, sehingga kepatuhan pembayaran IWKBU dapat terus meningkat dan perlindungan kepada masyarakat dapat berjalan optimal,” ungkap Abdillah.
Melalui kegiatan ini, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Kalimantan Selatan berharap sinergi dengan perusahaan transportasi semakin kuat, sekaligus mendorong terciptanya sistem transportasi yang tertib administrasi, aman, dan memberikan perlindungan maksimal bagi masyarakat.
