Penulis
Mataram – Jasa Raharja NTB terus berkomitmen memperluas cakupan perlindungan bagi masyarakat, khususnya wisatawan, melalui penguatan kerja sama dengan pelaku usaha sektor pariwisata. Salah satu upaya tersebut diwujudkan dengan pelaksanaan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) ke Hotel Tugu Lombok yang dinilai memiliki potensi sebagai operator Iuran Wajib Kendaraan Laut (IWKL) baru bagi wisatawan, pada hari Selasa (20/01/2026).
Kunjungan CRM ini bertujuan untuk membangun komunikasi yang konstruktif sekaligus memperkenalkan peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, termasuk wisatawan yang memanfaatkan moda transportasi laut. Hotel Tugu Lombok sebagai salah satu destinasi akomodasi unggulan di Lombok dinilai strategis dalam mendukung optimalisasi perlindungan bagi wisatawan.
Dalam pertemuan tersebut, Jasa Raharja menyampaikan penjelasan mengenai mekanisme IWKL, manfaat perlindungan yang diberikan, serta pentingnya sinergi antara Jasa Raharja dan pengelola hotel dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan wisatawan. Diskusi berlangsung interaktif dengan saling bertukar pandangan terkait potensi kerja sama ke depan.
Pihak manajemen Hotel Tugu Lombok menyambut baik kunjungan CRM ini dan menunjukkan ketertarikan terhadap skema perlindungan yang ditawarkan oleh Jasa Raharja. Mereka menilai bahwa perlindungan bagi wisatawan merupakan aspek penting dalam meningkatkan kepercayaan dan kualitas layanan pariwisata.
Jasa Raharja juga menegaskan bahwa keterlibatan pelaku usaha pariwisata sebagai operator IWKL dapat memberikan nilai tambah, tidak hanya bagi wisatawan, tetapi juga bagi citra destinasi wisata Lombok secara keseluruhan. Dengan adanya perlindungan yang optimal, wisatawan diharapkan merasa lebih aman selama beraktivitas.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja berharap dapat memperluas jaringan mitra strategis di sektor pariwisata, khususnya hotel dan penyedia layanan wisata, guna mendukung program perlindungan kecelakaan penumpang secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Ke depan, Jasa Raharja berkomitmen untuk terus melakukan pendekatan dan pendampingan kepada calon operator IWKL, termasuk Hotel Tugu Lombok, agar proses kerja sama dapat berjalan sesuai ketentuan dan memberikan manfaat nyata bagi keselamatan wisatawan serta penguatan ekosistem pariwisata di Nusa Tenggara Barat.
