Penulis
Yogyakarta — Pada tanggal 13–14 Januari 2026, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan Survei Pasca Bayar Santunan di wilayah Kabupaten Sleman. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Kepala Sub Bagian Human Capital Kanwil D.I. Yogyakarta, Ikhwan Cahyadi, sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat sekaligus monitoring pasca pembayaran santunan dilakukan.
Survei Pasca Bayar Jasa Raharja merupakan kegiatan rutin yang dilaksanakan setiap tiga bulan sekali. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan santunan kecelakaan lalu lintas telah diterima oleh ahli waris atau korban secara tepat sasaran, sekaligus melakukan evaluasi kualitas pelayanan.
Pelaksanaan survei dilakukan dengan mendatangi langsung penerima santunan guna memperoleh umpan balik sebagai bahan perbaikan layanan ke depan. Upaya ini menjadi wujud komitmen Jasa Raharja dalam menjamin transparansi, profesionalitas, dan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Di tempat terpisah, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta, Regy Wijaya, menyampaikan bahwa tujuan Survei Pasca Bayar adalah untuk memastikan dana santunan benar-benar diterima oleh pihak yang berhak (ahli waris atau korban), memperoleh masukan langsung dari masyarakat guna peningkatan kualitas layanan di masa mendatang, serta memberikan imbauan keselamatan berkendara dan pentingnya membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) tepat waktu.
Lebih lanjut, Regy menegaskan bahwa melalui pelaksanaan Survei Pasca Bayar ini, Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan santunan, menjaga kepercayaan publik, serta memastikan kehadiran negara benar-benar dirasakan oleh masyarakat yang terdampak musibah kecelakaan lalu lintas.
Menurut Regy, Jasa Raharja Kanwil D.I Yogyakarta terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik yang mudah, cepat, dan tepat penuh empati sebagai wujud hadirnya negara bagi masyarakat korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Menutup keterangannya, Regy Wijaya menyampaikan pesan keselamatan kepada masyarakat: “Keselamatan di jalan raya dimulai dari diri sendiri. Jadilah pelopor tertib berlalu lintas demi masa depan yang lebih aman.”
