Penulis
Ciamis – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mendorong kepatuhan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), Pj Samsat Ciamis bersama Kepala P3D Wilayah Ciamis beserta jajaran melaksanakan kegiatan diskusi pada hari Senin, 08 Juni 2026.
Kegiatan diskusi ini membahas rencana strategis penambahan layanan Drive Thru di Samsat Induk Ciamis. Layanan ini direncanakan akan difokuskan khusus untuk melayani pembayaran PKB dan SWDKLLJ bagi kendaraan roda dua, guna memberikan kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajibannya.
Dalam diskusi tersebut, berbagai aspek menjadi pembahasan utama, di antaranya kesiapan sarana dan prasarana, alur pelayanan, sumber daya manusia, serta integrasi sistem pembayaran yang efektif dan efisien. Kehadiran layanan Drive Thru diharapkan dapat menjadi solusi dalam mengurai antrean di kantor Samsat, sekaligus meningkatkan pengalaman pelayanan publik yang lebih modern dan responsif.
Pj Samsat Ciamis Mohammad Rudianto menyampaikan bahwa inovasi layanan ini merupakan bentuk komitmen bersama Tim Pembina Samsat dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Selain itu, langkah ini juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara tepat waktu.
Senada dengan hal tersebut, Kepala P3D Wilayah Ciamis Adun Abdullah Syafii, S. Ag, M. Ag menegaskan pentingnya kolaborasi antar instansi dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal. Dengan adanya layanan Drive Thru, masyarakat khususnya pengguna kendaraan roda dua dapat melakukan pembayaran dengan lebih praktis tanpa harus turun dari kendaraan.
PT Jasa Raharja sebagai bagian dari Tim Pembina Samsat turut mendukung penuh rencana inovasi layanan ini. Diharapkan, dengan adanya layanan Drive Thru, tidak hanya meningkatkan kepatuhan pembayaran PKB dan SWDKLLJ, tetapi juga memberikan perlindungan yang berkelanjutan bagi masyarakat pengguna jalan. Ke depan, hasil dari diskusi ini akan ditindaklanjuti dengan langkah-langkah konkret guna merealisasikan layanan Drive Thru di Samsat Induk Ciamis dalam waktu yang tepat.
