Penulis
Mataram – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan berempati kepada masyarakat, Jasa Raharja Cabang Bima melaksanakan kunjungan jemput bola kepada korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit pada hari Sabtu (18/07/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memastikan setiap korban memperoleh hak perlindungan dasar secara optimal.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja berkoordinasi langsung dengan pihak rumah sakit guna memperoleh informasi terkait kondisi korban sekaligus memastikan data administrasi yang dibutuhkan untuk proses penjaminan dan penyelesaian santunan telah sesuai. Langkah ini dilakukan agar pelayanan dapat diberikan secara cepat dan tepat sasaran.
Selain melakukan verifikasi data, petugas juga menyampaikan informasi kepada keluarga korban mengenai prosedur pengajuan santunan, dokumen yang diperlukan, serta hak-hak yang dapat diterima sesuai ketentuan yang berlaku. Edukasi ini diharapkan dapat memberikan pemahaman sehingga keluarga tidak mengalami kendala dalam proses administrasi.
Kunjungan jemput bola ini juga menjadi wujud kepedulian Jasa Raharja kepada korban dan keluarganya. Kehadiran petugas secara langsung di rumah sakit diharapkan dapat memberikan rasa tenang serta memastikan bahwa proses pelayanan berjalan dengan baik tanpa harus membebani keluarga korban untuk datang ke kantor Jasa Raharja.
Melalui sinergi yang telah terjalin dengan fasilitas kesehatan, Jasa Raharja terus mengoptimalkan mekanisme penjaminan biaya perawatan bagi korban kecelakaan lalu lintas sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kolaborasi ini menjadi salah satu kunci dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Secara terpisah, Kepala Jasa Raharja Cabang Bima menyampaikan bahwa pelayanan jemput bola merupakan implementasi komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang proaktif. Dengan mendatangi korban secara langsung, proses verifikasi dan penyampaian informasi dapat dilakukan lebih efektif sehingga hak korban dapat dipenuhi tanpa penundaan.
Ke depan, Jasa Raharja Cabang Bima akan terus memperkuat koordinasi dengan rumah sakit, kepolisian, dan seluruh mitra terkait guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Melalui pelayanan yang humanis, responsif, dan berkesinambungan, Jasa Raharja berkomitmen untuk senantiasa hadir memberikan perlindungan terbaik bagi masyarakat.
