Penulis
Denpasar – Sebagai upaya meningkatkan kepatuhan pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) serta memperkuat perlindungan bagi penumpang angkutan laut, Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) kepada operator kapal PT Baruna Wisata Mandiri.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam menjalin komunikasi dan koordinasi aktif dengan para operator angkutan laut guna memastikan pelaksanaan kewajiban IWKL berjalan tertib dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja menyampaikan pentingnya pembayaran IWKL sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang kapal umum. Melalui kepatuhan pembayaran IWKL, penumpang memperoleh jaminan perlindungan dari Jasa Raharja apabila terjadi risiko kecelakaan selama menggunakan transportasi laut umum resmi.
Selain membahas kepatuhan administrasi, kegiatan CRM juga menjadi sarana diskusi terkait peningkatan pelayanan kepada masyarakat, penguatan budaya keselamatan pelayaran, serta sinergi dalam mendukung transportasi laut yang aman dan nyaman.
Jasa Raharja berharap melalui kegiatan ini hubungan baik dan kerja sama dengan PT Baruna Wisata Mandiri dapat terus terjalin secara berkelanjutan, sehingga kesadaran terhadap pentingnya perlindungan penumpang dan keselamatan transportasi laut semakin meningkat.
“Melalui kegiatan CRM ini, kami berharap terbangun koordinasi yang baik dengan operator kapal dalam mendukung kepatuhan pembayaran IWKL serta memberikan perlindungan optimal bagi masyarakat pengguna jasa transportasi laut,” ujar perwakilan Jasa Raharja.
Kegiatan berlangsung dengan lancar dan mendapat sambutan positif dari pihak PT Baruna Wisata Mandiri sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan keselamatan dan perlindungan bagi penumpang kapal laut.
