Penulis
Sleman – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) di PT Tividi Putra Sarana pada Jumat, 16 Oktober 2026. Kegiatan yang berlangsung di Jalan Yogyakarta–Wates Nomor 6, Ambarketawang, Gamping, Sleman, ini bertujuan memperkuat koordinasi dengan perusahaan angkutan umum serta mendorong kepatuhan dalam memenuhi kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh M. Fauzi Zamzam selaku PJ Samsat Sleman melalui koordinasi bersama Yudi dari PT Tividi Putra Sarana. Dalam kunjungan ini, petugas menyampaikan sosialisasi mengenai peran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas, khususnya penumpang angkutan umum. Selain itu, petugas mengingatkan pentingnya disiplin dalam memenuhi kewajiban pembayaran iuran dan menjaga kelengkapan administrasi kendaraan agar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
M. Fauzi Zamzam menyampaikan bahwa kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan angkutan umum. “Kegiatan CRM ini menjadi kesempatan bagi kami untuk berdiskusi dengan pihak perusahaan mengenai kewajiban administrasi kendaraan sekaligus menyampaikan kembali peran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang mengalami kecelakaan lalu lintas,” jelasnya.
Menurutnya, koordinasi yang berkelanjutan diperlukan agar perusahaan memperoleh informasi yang jelas mengenai kewajiban yang harus dipenuhi. Dengan komunikasi yang baik, berbagai hal terkait administrasi kendaraan dan pembayaran iuran dapat dibahas lebih awal sehingga perusahaan dapat melakukan pemenuhan kewajibannya sesuai ketentuan. “Kami mengimbau agar perusahaan senantiasa memperhatikan kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ serta melakukan pembayaran tepat waktu. Ketertiban administrasi ini penting untuk mendukung pelaksanaan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum,” ungkap Fauzi.
Jasa Raharja berharap kunjungan CRM ke PT Tividi Putra Sarana dapat memperkuat hubungan kemitraan sekaligus meningkatkan pemahaman perusahaan terhadap kewajiban dan fungsi perlindungan yang dijalankan Jasa Raharja. Melalui komunikasi yang konsisten, kepatuhan mitra diharapkan terus meningkat dan koordinasi terkait administrasi kendaraan dapat berjalan lebih efektif. “Kami berharap sinergi ini dapat terus terjaga sehingga perusahaan angkutan umum semakin tertib dalam memenuhi kewajibannya dan bersama-sama mendukung layanan transportasi yang aman serta memberikan perhatian terhadap perlindungan penumpang,” tutupnya.
