Penulis
Yogyakarta – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kunjungan dan koordinasi dengan RS Panti Rapih pada Rabu, 11 November 2026, dalam rangka mempercepat penyelesaian Outstanding Guarantee Letter (OS GL) dan berkas potongan pelayanan korban kecelakaan lalu lintas. Kegiatan ini menjadi langkah untuk memastikan proses penyelesaian klaim pelayanan rumah sakit berjalan lebih optimal. Melalui koordinasi secara langsung, kedua pihak berupaya mengidentifikasi kendala dan menyelaraskan langkah tindak lanjut agar proses administrasi dapat segera diselesaikan.
Kunjungan tersebut dihadiri oleh Eko Mulyanto selaku Kepala Bagian Operasional, Frenki Sahat selaku Kepala Sub Bagian Administrasi, dan Septian Gunawan selaku Kepala Sub Bagian Pelayanan dari PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta. Sementara itu, pihak RS Panti Rapih diwakili oleh dr. Putri selaku Kepala Bagian Pelayanan dan Uwe dari bagian keuangan. Dalam pertemuan tersebut, pembahasan difokuskan pada perkembangan penyelesaian klaim pelayanan korban kecelakaan serta tindak lanjut berkas potongan yang diproses melalui aplikasi JR Care.
Eko Mulyanto menyampaikan bahwa koordinasi langsung dengan pihak rumah sakit diperlukan untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam proses penyelesaian klaim. “Kami ingin memastikan setiap proses penyelesaian klaim pelayanan korban kecelakaan dapat berjalan dengan baik. Melalui pertemuan ini, kami dapat membahas kendala yang ada secara langsung dan mencari langkah penyelesaian bersama agar tidak terjadi hambatan berkepanjangan,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya kesamaan pemahaman antara PT Jasa Raharja dan pihak rumah sakit, khususnya dalam penyelesaian berkas potongan melalui aplikasi JR Care. “Penyamaan persepsi menjadi hal penting agar proses pemeriksaan dan tindak lanjut berkas dapat dilakukan secara tepat. Kami berharap koordinasi ini dapat membantu memperjelas tahapan penyelesaian sehingga berkas yang masih memerlukan tindak lanjut dapat segera dituntaskan,” jelasnya.
Lebih lanjut, Eko berharap komunikasi dan koordinasi antara kedua pihak dapat terus terjaga guna mendukung kelancaran pelayanan bagi korban kecelakaan lalu lintas. “Kami mengapresiasi kerja sama dan keterbukaan pihak RS Panti Rapih dalam membahas proses penyelesaian ini. Dengan koordinasi yang berkelanjutan, kami berharap penyelesaian klaim dan administrasi dapat semakin tertib sehingga pelayanan kepada korban kecelakaan tetap berjalan optimal,” tutupnya.
