Penulis
Kulon Progo – Jasa Raharja melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) melaksanakan kunjungan dan pendataan kepada pengelola Kapal Naperwas di kawasan Waduk Sermo, Kokap, Kabupaten Kulon Progo, Kamis (25/6/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan sinergi dan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) guna mendukung perlindungan bagi pengguna angkutan perairan.
Kegiatan yang berlangsung di kawasan wisata Waduk Sermo tersebut dihadiri oleh Sutrisno selaku Pengurus Naperwas Waduk Sermo dan Galih Tanugraha Saputra selaku Staf Tingkat I Samsat Kulon Progo. Pertemuan berlangsung dalam suasana koordinatif dengan fokus pada penguatan hubungan kerja sama antara Jasa Raharja dan pengelola kapal wisata yang beroperasi di wilayah Waduk Sermo.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja melakukan pendataan sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran IWKL. Kewajiban tersebut merupakan salah satu bentuk kontribusi yang mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum di sektor perairan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan tersebut, petugas Jasa Raharja juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara program perlindungan dasar bagi korban kecelakaan alat angkutan umum. Edukasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman mitra mengenai manfaat program perlindungan yang diberikan kepada masyarakat serta pentingnya kepatuhan dalam memenuhi kewajiban administrasi.
Selain memperkuat koordinasi, kegiatan ini menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang lebih efektif antara Jasa Raharja dan mitra pengelola kapal wisata. Dengan hubungan kerja yang baik, diharapkan proses pembinaan, pendataan, dan pemantauan kepatuhan pembayaran IWKL dapat berjalan lebih optimal dan berkelanjutan.
Jasa Raharja terus berkomitmen untuk memperluas kegiatan CRM kepada berbagai mitra transportasi di wilayah D.I. Yogyakarta sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kepatuhan pembayaran IWKL sekaligus memperkuat perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi. Melalui sinergi yang kuat, diharapkan pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat dapat semakin ditingkatkan.
