Penulis
Sumatera Barat – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat terus memperkuat sinergi dengan perusahaan mitra dalam rangka menjaga dan mengoptimalkan potensi penerimaan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan Door to Door (DTD) yang dilaksanakan pada Senin (25/5/2026) di PT Jendela Wisata Indonesia.
Kegiatan tersebut dilakukan oleh petugas Jasa Raharja sebagai bagian dari pelaksanaan penugasan CRM/DTD kepada perusahaan mitra yang selama ini berkontribusi dalam mendukung penerimaan IWKBU. Selain sebagai sarana koordinasi, agenda tersebut juga menjadi momentum untuk mempererat komunikasi dan menjaga hubungan baik antara Jasa Raharja dengan mitra perusahaan.
Dalam suasana yang komunikatif dan penuh keakraban, petugas Jasa Raharja berdiskusi langsung dengan pihak perusahaan terkait pelaksanaan kewajiban IWKBU, potensi pengembangan kerja sama, hingga upaya peningkatan kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum. Pendekatan persuasif dan kolaboratif menjadi fokus utama agar sinergi yang terjalin dapat terus berjalan secara berkesinambungan.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, mengatakan bahwa kegiatan CRM dan DTD menjadi bagian penting dalam menjaga hubungan kemitraan sekaligus mendukung optimalisasi penerimaan IWKBU.
“Melalui kegiatan CRM dan DTD ini, Jasa Raharja terus berupaya memperkuat hubungan baik dengan para mitra sekaligus menjaga potensi penerimaan IWKBU secara optimal. Sinergi dan komunikasi yang baik menjadi bagian penting dalam mendukung keberlangsungan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Teguh Afrianto selaku Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat.
Ia menambahkan, koordinasi aktif dengan perusahaan mitra menjadi salah satu langkah strategis untuk memastikan keberlangsungan perlindungan dasar bagi masyarakat, khususnya pengguna angkutan umum. Menurutnya, hubungan yang terjalin baik antara Jasa Raharja dan mitra perusahaan akan berdampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Sumatera Barat berharap kerja sama yang telah terbangun dapat terus diperkuat sehingga potensi penerimaan IWKBU tetap terjaga dan pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan secara optimal, berkelanjutan, serta tepat sasaran.
