Penulis
Tasikmalaya – Dalam rangka meningkatkan kinerja serta kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kepala PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya, Wahyu Pria Wibowo, SE, beserta seluruh jajaran melaksanakan kegiatan analisa dan evaluasi (anev) kinerja pada hari Senin, 11 Mei 2026.
Kegiatan analisa dan evaluasi tersebut mencakup tiga sektor utama, yaitu sektor penerimaan, sektor pelayanan, serta sektor SDM & Umum. Anev ini bertujuan untuk mengukur capaian kinerja, mengidentifikasi kendala yang dihadapi di lapangan, serta merumuskan langkah strategis guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional.
Pada sektor penerimaan, dilakukan evaluasi terhadap capaian Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), termasuk upaya-upaya yang telah dilakukan dalam meningkatkan kepatuhan wajib bayar. Selain itu, dibahas pula strategi optimalisasi penerimaan melalui penguatan sinergi dengan mitra kerja terkait.
Sementara itu, pada sektor pelayanan, evaluasi difokuskan pada kecepatan dan ketepatan proses penyerahan santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Hal ini meliputi koordinasi dengan mitra strategis seperti rumah sakit, kepolisian, serta instansi terkait lainnya guna memastikan pelayanan yang prima dan tepat sasaran.
Di sektor SDM & Umum, kegiatan anev menitikberatkan pada peningkatan kualitas sumber daya manusia, kedisiplinan pegawai, serta penguatan tata kelola administrasi perkantoran yang efektif dan akuntabel. Pengembangan kompetensi pegawai juga menjadi salah satu perhatian utama dalam mendukung kinerja organisasi secara berkelanjutan.
Dalam arahannya, Wahyu Pria Wibowo menegaskan bahwa kegiatan analisa dan evaluasi ini merupakan bagian penting dari proses pengendalian manajemen untuk memastikan seluruh program kerja berjalan sesuai target yang telah ditetapkan.
“Kegiatan analisa dan evaluasi ini menjadi momentum bagi kita untuk melihat sejauh mana capaian kinerja yang telah diraih, sekaligus memperbaiki berbagai kekurangan yang masih ada. Dengan sinergi dan komitmen seluruh jajaran, diharapkan kinerja PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya dapat terus meningkat,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya dapat semakin meningkatkan kinerja, memperkuat koordinasi internal, serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. PT Jasa Raharja berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan sebagai bentuk tanggung jawab dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat.
