Penulis
KABUPATEN TASIKMALAYA — Kepala Cabang PT Jasa Raharja Tasikmalaya, Wahyu Pria Wibowo, SE, CPS, melaksanakan kegiatan survei pasca bayar berkas santunan di wilayah Kecamatan Ciawi, Kabupaten Tasikmalaya, pada Rabu (28/10/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya monitoring dan evaluasi untuk memastikan proses penyaluran santunan berjalan sesuai ketentuan serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Survei pasca bayar berkas santunan dilaksanakan sebagai bentuk pengawasan terhadap proses pelayanan santunan yang telah diberikan kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berupaya memastikan kesesuaian data dan dokumen pendukung, sekaligus memperoleh informasi terkait pelaksanaan pelayanan santunan di lapangan. Langkah tersebut menjadi bagian penting dalam menjaga akuntabilitas dan kualitas pelayanan perusahaan.
Dalam pelaksanaannya, Wahyu Pria Wibowo melakukan peninjauan di wilayah Kecamatan Ciawi untuk mendukung evaluasi terhadap berkas santunan yang telah dibayarkan. Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk melihat kesesuaian pelaksanaan administrasi dengan ketentuan yang berlaku serta mengidentifikasi aspek-aspek yang dapat ditingkatkan guna mendukung pelayanan yang semakin efektif dan tepat sasaran.
Kepala Cabang PT Jasa Raharja Tasikmalaya, Wahyu Pria Wibowo, SE, CPS, menegaskan bahwa kegiatan survei pasca bayar merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan dan akuntabilitas penyaluran santunan.
“Monitoring dan evaluasi secara berkala menjadi bagian penting untuk memastikan pelayanan santunan dilaksanakan secara profesional, tertib, dan sesuai ketentuan. Melalui kegiatan ini, kami terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat serta memastikan setiap proses pelayanan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab,” ungkapnya.
Sebagai perusahaan yang menjalankan amanah perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum sesuai ketentuan yang berlaku, Jasa Raharja senantiasa berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Evaluasi terhadap berkas santunan yang telah dibayarkan menjadi salah satu langkah untuk mendukung konsistensi pelaksanaan prosedur dan peningkatan mutu pelayanan.
Melalui kegiatan survei pasca bayar berkas santunan di Kecamatan Ciawi, PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya berharap dapat terus memperkuat pengawasan internal, meningkatkan ketepatan administrasi, serta menjaga akuntabilitas pelaksanaan penyaluran santunan. Upaya ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang optimal dan memastikan kehadiran Jasa Raharja dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
