Penulis
Malang – Untuk memperkuat hubungan kemitraan sekaligus meningkatkan koordinasi terkait perlindungan penumpang angkutan umum, Jasa Raharja Cabang Malang mendampingi kegiatan Customer Relationship Management (CRM) di PT Al Mubarok, Senin 31 Agustus 2026.
Kegiatan CRM dilakukan melalui kunjungan langsung ke lingkungan PT Al Mubarok yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang angkutan pariwisata. Pertemuan tersebut menjadi kesempatan bagi Jasa Raharja untuk menjalin komunikasi dengan pihak perusahaan sekaligus menyampaikan berbagai informasi yang berkaitan dengan pelayanan dan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum.
Dalam pertemuan tersebut, Jasa Raharja juga melakukan koordinasi terkait kewajiban perusahaan angkutan umum dalam memenuhi iuran wajib sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini menjadi salah satu bagian penting dalam mendukung terselenggaranya perlindungan bagi penumpang apabila terjadi kecelakaan lalu lintas selama menggunakan kendaraan angkutan umum.
Kunjungan tersebut tidak hanya berfokus pada aspek administrasi, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pihak perusahaan. Melalui komunikasi secara langsung, Jasa Raharja dapat memperoleh informasi mengenai kondisi dan kebutuhan mitra sekaligus memastikan koordinasi terkait pelayanan dapat berjalan dengan baik.
Sebagai perusahaan yang mengoperasikan kendaraan pariwisata, PT Al Mubarok memiliki peran dalam memberikan pelayanan transportasi kepada masyarakat. Karena itu, sinergi dengan Jasa Raharja diperlukan untuk mendukung pemenuhan kewajiban yang berkaitan dengan perlindungan penumpang serta meningkatkan pemahaman perusahaan mengenai peran Jasa Raharja dalam memberikan jaminan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Kegiatan CRM ini sekaligus menjadi bentuk pendekatan Jasa Raharja kepada mitra melalui komunikasi dan kunjungan secara langsung. Hubungan yang terjalin dengan baik diharapkan dapat mempermudah koordinasi apabila terdapat kebutuhan pelayanan maupun informasi yang perlu disampaikan kepada pihak perusahaan.
Melalui kunjungan tersebut, Jasa Raharja berharap kerja sama dengan PT Al Mubarok dapat terus terjaga dan semakin baik. Koordinasi yang berkelanjutan diharapkan dapat mendukung kepatuhan perusahaan terhadap kewajibannya sekaligus memastikan masyarakat pengguna angkutan umum memperoleh perlindungan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
