Penulis
Bantul — PT Jasa Raharja melalui petugas Samsat BPD Giwangan melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO DAMRI pada Senin, 12 Oktober 2026. Kegiatan yang berlangsung di Pool DAMRI, Sorowajan, Banguntapan, Bantul, ini bertujuan memperkuat koordinasi sekaligus meningkatkan kepatuhan perusahaan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Kegiatan ini dihadiri oleh Afif Rahman Priana selaku Manager Keuangan PO DAMRI dan Luciana Dewi selaku PA Samsat BPD Giwangan. Dalam kunjungan tersebut, Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi perusahaan dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas, khususnya bagi penumpang angkutan umum. Selain itu, koordinasi juga dilakukan untuk mendorong ketertiban administrasi serta pembayaran kewajiban secara tepat waktu.
Luciana Dewi menyampaikan, “Melalui kegiatan CRM ini, kami ingin memperkuat komunikasi dan hubungan kerja yang baik dengan PO DAMRI. Kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ merupakan hal penting untuk mendukung perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.”
Ia menambahkan, “Kami berharap perusahaan angkutan umum dapat terus memperhatikan kelengkapan administrasi kendaraannya serta memenuhi kewajiban pembayaran sesuai ketentuan. Dengan administrasi yang tertib, operasional angkutan umum dapat berjalan lebih baik dan aspek perlindungan penumpang juga semakin diperhatikan.”
Lebih lanjut, Luciana berharap koordinasi antara Jasa Raharja dan PO DAMRI dapat terus terjalin secara berkelanjutan. “Kami berharap sinergi ini tidak hanya memperkuat kepatuhan administrasi, tetapi juga meningkatkan pemahaman mengenai pentingnya perlindungan bagi penumpang. Dengan kerja sama yang baik, kita dapat bersama-sama mendukung transportasi umum yang aman dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” ujarnya.
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja berkomitmen untuk terus menjalin komunikasi dengan mitra perusahaan angkutan umum serta mendorong kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ. Upaya ini diharapkan dapat mendukung optimalisasi perlindungan dasar bagi penumpang sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya keselamatan dalam penyelenggaraan transportasi umum.
